Rajoite ei aina ole pysyvä.
Saavutettavuudessa tarkastellaan sitä, miten erilaiset toimintakyvyn vaihtelut vaikuttavat digitaalisten palveluiden käyttöön.
Rajoite voi olla:
- Pysyvä, kuten synnynnäinen näkövamma
- Tilapäinen, kuten murtunut käsi tai toipuminen leikkauksesta
- Tilanteesta riippuva, kuten kirkas auringonvalo näytöllä tai meluisa ympäristö
Kyse ei ole pelkästään diagnooseista. Kyse on käyttötilanteesta.
Miten tämä näkyy digitaalisissa palveluissa?
Monet esteet eivät koske vain yhtä käyttäjäryhmää.
Esimerkiksi:
- Tekstin huono kontrasti haittaa sekä heikkonäköistä käyttäjää että auringonpaisteessa olevaa käyttäjää.
- Pienet painikkeet ovat hankalia sekä motorisista rajoitteista kärsivälle että yhdellä kädellä puhelinta käyttävälle.
- Äänisisältö ilman tekstitystä on este sekä kuuroutta kokevalle että meluisassa ympäristössä olevalle.
Kun suunnittelemme joustavasti, palvelemme useampaa tilannetta samanaikaisesti.
Saavutettavuus ei ole vain erityisratkaisu
Saavutettavuus ei ole vain tiettyä ryhmää varten tehty lisäominaisuus.
Se on tapa suunnitella palveluita niin, että ne kestävät erilaisia tilanteita.
Hyvä rakenne, selkeä kieli ja joustava vuorovaikutus hyödyttävät:
- pysyviä rajoitteita omaavia
- tilapäisesti toimintakyvyltään rajoittuneita
- tilanteen vuoksi rajoittuneita käyttäjiä
Saavutettavuus lisää palvelun resilienssiä.
Suunnittelun näkökulmat
Kun suunnittelet:
- Oleta, että käyttäjän toimintakyky voi vaihdella.
- Suunnittele vaihtoehtoisia tapoja käyttää palvelua.
- Tee sisällöstä skaalautuvaa ja joustavaa.
- Älä rakenna palvelua yhden “ihannekäyttäjän” varaan.
Joustavuus on saavutettavuuden ydin.
Vältä tätä
- Ajattelu, jossa saavutettavuus koskee vain “erityisryhmiä”
- Yhteen käyttötilanteeseen sidottu suunnittelu
- Oletus, että käyttäjä toimii aina rauhallisessa, hiljaisessa ympäristössä
- Ratkaisut, jotka toimivat vain tietyllä laitteella
Käyttötilanteet vaihtelevat.
Yhteenveto
Vammaisuus ei ole aina pysyvä ominaisuus. Se voi olla myös tilapäinen tai tilanteesta riippuva.
Kun digitaaliset palvelut suunnitellaan joustaviksi ja selkeiksi, ne toimivat useammassa tilanteessa ja useammalle ihmiselle.
Saavutettavuus on hyvää, kestävää suunnittelua.