Mielenterveyteen liittyvät rajoitteet voivat vaikuttaa esimerkiksi keskittymiseen, kuormituksensietoon, vireystilaan ja tunteiden säätelyyn.
Taustalla voi olla esimerkiksi:
Rajoitteet voivat olla pitkäaikaisia tai vaihtelevia. Oireet eivät aina näy ulospäin.
Digitaalisissa palveluissa haasteet liittyvät usein kuormitukseen ja ennakoimattomuuteen.
Esteitä syntyy, kun käyttöliittymä lisää turhaa stressiä tai epävarmuutta.
Tyypillisiä tilanteita ovat:
Kun käyttö tuntuu hallitsemattomalta tai kiireiseltä, osa käyttäjistä kuormittuu liikaa.
Mielenterveyteen liittyviä esteitä voidaan vähentää rauhallisella ja ennakoitavalla suunnittelulla.
Hyviä käytäntöjä ovat:
Kun käyttäjällä on hallinnan tunne, kuormitus vähenee.
Käyttäjät voivat hyödyntää esimerkiksi:
Monelle tärkeintä on kuitenkin käyttöliittymän rauhallisuus ja ennakoitavuus.
Kun suunnittelet:
Hyvä saavutettavuus tukee myös psykologista turvallisuutta.
Turha kuormitus on este.
Mielenterveyteen liittyvä saavutettavuus tarkoittaa sitä, että palvelu ei lisää tarpeetonta stressiä tai epävarmuutta.
Kun käyttöliittymä on rauhallinen, selkeä ja ennakoitava, useampi ihminen pystyy käyttämään sitä sujuvasti.
Saavutettavuus tukee hyvinvointia.