Kuulemiseen liittyvät rajoitteet vaikuttavat siihen, miten ihminen havaitsee ääntä.
Kyse voi olla esimerkiksi:
Osa käyttää viittomakieltä. Osa käyttää kuulolaitetta tai sisäkorvaistutetta. Osa hyödyntää tekstityksiä tai kirjoitettua viestintää.
Rajoitteet ja tarpeet vaihtelevat yksilöllisesti. Kaikki eivät käytä samoja apuvälineitä.
Esteitä syntyy silloin, kun tieto välitetään vain äänen kautta.
Tyypillisiä tilanteita ovat:
Jos sisältöä ei voi lukea tai nähdä, osa käyttäjistä jää ulkopuolelle.
Kuulemiseen liittyvät esteet ovat usein selkeitä ratkaista.
Hyviä käytäntöjä ovat:
Tekstityksen tulisi sisältää myös olennaiset äänivihjeet, kuten musiikki tai taustalla kuuluva tärkeä ääni.
Kuulemiseen liittyviä rajoitteita omaavat käyttäjät voivat hyödyntää esimerkiksi:
Kaikki eivät käytä apuvälineitä. Siksi saavutettavuus ei voi perustua oletuksiin yksittäisestä ratkaisusta.
Kun suunnittelet palvelua:
Saavutettava suunnittelu tarjoaa saman tiedon useammassa muodossa.
Ääneen sidottu sisältö on este, jos vaihtoehtoa ei ole.
Saavutettavuudessa ei ole kyse vain siitä, että “lisätään tekstitys”. Kyse on siitä, että tieto ei ole sidottu yhteen aistiin.
Kun sama sisältö on saatavilla myös tekstinä tai visuaalisessa muodossa, palvelu toimii useammalle ihmiselle.